Términos del servicio

Fecha de última actualización: 10 de noviembre de 2025

Bienvenido a Ferlyna.com. Este documento regula el acceso y uso del sitio web ferlyna.com (en adelante, “el Sitio Web” o “Ferlyna”), así como la contratación de productos y servicios ofrecidos a través del mismo.

Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” hacen referencia a Ferlyna.

SECCIÓN 1 – IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR DEL SERVICIO

En cumplimiento de la normativa mexicana aplicable al comercio electrónico y a la protección de datos personales, se informa lo siguiente:

Correo electrónico de contacto: info@ferlyna.com
Actividad: Comercio electrónico de artículos de moda.
Plataforma de E-commerce: Shopify Inc.

Al acceder o utilizar nuestro Sitio Web, el Usuario acepta los presentes Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el sitio.

SECCIÓN 2 – ACCESO Y CUENTA DE USUARIO

El Usuario declara ser mayor de edad según las leyes de México.

Al registrarse o comprar en Ferlyna, el Usuario se compromete a proporcionar información real, precisa y actualizada.
El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.

Ferlyna podrá suspender o cancelar cuentas que contengan información falsa o que infrinjan estos Términos.

SECCIÓN 3 – NUESTROS PRODUCTOS

Nos esforzamos por mostrar los productos con la mayor fidelidad posible.
No obstante, los colores y texturas pueden variar según el dispositivo del Usuario.

Ferlyna podrá modificar, actualizar o descontinuar productos sin previo aviso.

SECCIÓN 4 – PEDIDOS Y PAGOS

Al realizar un pedido en Ferlyna.com, el Usuario formula una oferta de compra.
La aceptación del pedido se confirmará mediante correo electrónico una vez procesado el pago.

Ferlyna podrá rechazar pedidos en casos como:

  • falta de stock,

  • errores evidentes en precios,

  • sospecha de fraude,

  • uso indebido del Sitio Web.

Métodos de pago aceptados (procesados por Shopify Payments y/o PayPal):

  • Tarjetas Visa, Mastercard, American Express

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • PayPal

Ferlyna no almacena datos completos de tarjetas de pago.

Todos los precios están expresados en moneda local e incluyen impuestos aplicables.

SECCIÓN 5 – ENVÍO Y ENTREGA

Los plazos de entrega publicados en la Política de Envíos son estimados y pueden variar según la región del país.

Una vez que el paquete es entregado al transportista, el riesgo sobre el pedido pasa al Usuario.

SECCIÓN 6 – PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido disponible en Ferlyna.com (textos, imágenes, logotipos, diseños, gráficos y software) es propiedad de Ferlyna o sus licenciantes.

Queda prohibida la reproducción, copia, distribución o modificación del contenido sin autorización previa por escrito.

SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES

El Sitio Web puede integrar herramientas o servicios de terceros.
El uso de dichas herramientas queda sujeto a los términos y condiciones de sus respectivos proveedores.

Ferlyna no será responsable por daños derivados del uso de integraciones externas.

SECCIÓN 8 – ENLACES DE TERCEROS

El Sitio Web puede incluir enlaces a páginas de terceros.
Ferlyna no responde por el contenido, seguridad o prácticas de privacidad de dichos sitios externos.

SECCIÓN 9 – POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El tratamiento de datos personales del Usuario se rige por nuestra Política de Privacidad, acorde con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

El Usuario confirma haber leído y aceptado dicha política al utilizar el Sitio Web.

SECCIÓN 10 – ERRORES E IMPRECISIONES

La información del Sitio Web puede contener errores tipográficos o datos desactualizados.
Ferlyna se reserva el derecho de corregir cualquier error sin previo aviso.

SECCIÓN 11 – USOS PROHIBIDOS

El Usuario se compromete a no usar el Sitio Web para:

  • actividades ilícitas,

  • envío de virus o software dañino,

  • vulneración de derechos de propiedad intelectual,

  • spam, actividades comerciales no autorizadas o manipulación de datos.

El incumplimiento puede derivar en la suspensión inmediata de la cuenta.

SECCIÓN 12 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El Sitio Web y los Servicios se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”.
Ferlyna no garantiza que el Sitio será ininterrumpido, libre de errores o plenamente compatible con todos los dispositivos.

La responsabilidad de Ferlyna se limitará al máximo permitido por la legislación mexicana aplicable.

SECCIÓN 13 – INDEMNIZACIÓN

El Usuario acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Ferlyna y a su equipo por cualquier daño, reclamación o acción derivada de:

  • el uso indebido del Sitio Web,

  • el incumplimiento de estos Términos,

  • o la violación de derechos de terceros.

SECCIÓN 14 – ACUERDO COMPLETO

Estos Términos de Servicio, junto con nuestras Políticas de Privacidad, Envíos y Devoluciones, constituyen el acuerdo íntegro entre Ferlyna y el Usuario.

SECCIÓN 15 – LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Este Aviso Legal se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales competentes de México, de acuerdo con la legislación vigente.

SECCIÓN 16 – CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

Ferlyna podrá actualizar estos Términos en cualquier momento.
La versión vigente será la publicada en esta página.

SECCIÓN 17 – INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para cualquier duda o aclaración relacionada con estos Términos de Servicio:

📩 Email: info@ferlyna.com