Términos del servicio
Bienvenido a Ferlyna.com. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro(s)/nuestra(s)” hacen referencia a Ferlyna. Este sitio web es operado por Ferlyna, quien proporciona esta tienda online, así como toda la información, herramientas, productos y servicios disponibles para usted, el usuario, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos (en adelante, los “Servicios”).
Ferlyna utiliza la tecnología de Shopify para ofrecer los Servicios de forma segura y eficiente.
Al acceder o utilizar nuestro sitio web, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos términos, le rogamos que no utilice nuestro sitio web.
SECCIÓN 1 – ACCESO Y CUENTA
Al utilizar nuestros Servicios, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su país de residencia y que nos otorga su consentimiento para permitir el uso del sitio por parte de menores bajo su responsabilidad.
Al registrarse o comprar en Ferlyna, deberá proporcionar información precisa, actual y completa, incluidos sus datos de contacto, facturación y envío. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, así como de todas las actividades realizadas con su cuenta.
Ferlyna se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que proporcionen datos falsos o que infrinjan estos Términos.
SECCIÓN 2 – NUESTROS PRODUCTOS
Nos esforzamos por mostrar los productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, los colores y texturas pueden variar según el dispositivo, pantalla o configuración del usuario.
No garantizamos que el producto recibido sea exactamente igual al mostrado en pantalla, aunque sí corresponde a la descripción y características esenciales ofrecidas.
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o descontinuar productos en cualquier momento sin previo aviso.
SECCIÓN 3 – PEDIDOS
Al realizar un pedido en Ferlyna.com, usted formula una oferta de compra. La aceptación se confirmará mediante correo electrónico una vez procesado el pago.
Ferlyna se reserva el derecho de rechazar pedidos en caso de:
falta de stock,
errores en precios o descripción,
sospecha de fraude o uso indebido.
Las compras están sujetas a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
El cliente garantiza que adquiere los productos únicamente para uso personal, no con fines de reventa o exportación comercial.
SECCIÓN 4 – Precios, pagos y facturación
Los precios publicados en Ferlyna.com están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación contraria.
Ferlyna acepta los siguientes métodos de pago seguros:
-
Tarjetas de crédito o débito: Visa, Mastercard y American Express (Amex)
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Pagos móviles: Apple Pay y Google Pay
Todos los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras certificadas PCI DSS. En ningún caso Ferlyna almacena datos completos de tarjetas de pago.
Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido si el método de pago no es autorizado o presenta indicios de fraude.
SECCIÓN 5 – ENVÍO Y ENTREGA
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos (logística, aduanas, o fuerza mayor).
Una vez entregado el pedido al transportista, el riesgo pasa al cliente. Ferlyna no se hace responsable de demoras o incidencias causadas por terceros transportistas.
SECCIÓN 6 – PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, marcas, gráficos, vídeos, diseño, estructura y software) es propiedad de Ferlyna, sus afiliados o licenciantes, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual y derechos de autor de la Unión Europea y del Reino Unido.
El usuario no puede copiar, reproducir, distribuir, modificar o utilizar el contenido de Ferlyna sin autorización previa por escrito.
El nombre, logotipo y diseños de Ferlyna son marcas registradas. Su uso sin autorización expresa está prohibido.
SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos ofrecer herramientas o integraciones de terceros (por ejemplo, Shopify Apps, PayPal, Klarna). El uso de dichas herramientas se realiza bajo su propio riesgo y conforme a los términos de los proveedores respectivos.
Ferlyna no garantiza ni se hace responsable del funcionamiento de herramientas externas.
SECCIÓN 8 – ENLACES DE TERCEROS
Nuestro sitio puede incluir enlaces a otros sitios web administrados por terceros. Ferlyna no se responsabiliza por el contenido, seguridad o prácticas de privacidad de dichos sitios.
Le recomendamos revisar sus políticas antes de interactuar o realizar transacciones con ellos.
SECCIÓN 9 – RELACIÓN CON SHOPIFY
Ferlyna utiliza la plataforma de Shopify para operar la tienda online, pero todas las ventas y operaciones se realizan directamente entre el cliente y Ferlyna.
Shopify no es responsable de los productos, servicios ni posibles incidencias derivadas de la compra.
SECCIÓN 10 – POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal recopilada se rige por nuestra Política de Privacidad
Al utilizar nuestros Servicios, usted confirma haber leído y aceptado dichas políticas.
Ferlyna no vende información personal; los datos se utilizan únicamente para gestionar pedidos y realizar campañas de marketing propias.
SECCIÓN 11 – COMENTARIOS Y RESEÑAS
Si envía opiniones, reseñas o sugerencias, nos otorga el derecho no exclusivo y gratuito de usarlas con fines comerciales, publicitarios o de mejora de servicios.
Usted declara que tiene los derechos sobre dichos contenidos y que estos no infringen leyes ni derechos de terceros.
SECCIÓN 12 – ERRORES E IMPRECISIONES
Ocasionalmente, la información del sitio puede contener errores tipográficos o inexactitudes relacionadas con precios o disponibilidad.
Nos reservamos el derecho a corregirlos en cualquier momento sin previo aviso.
SECCIÓN 13 – USOS PROHIBIDOS
El usuario se compromete a no utilizar los Servicios para:
Actividades ilegales o fraudulentas.
Difundir virus o software malicioso.
Violar derechos de autor o propiedad intelectual.
Enviar spam, phishing o contenido ofensivo.
Manipular precios, reseñas o sistemas de pago.
El incumplimiento puede derivar en suspensión inmediata de la cuenta y acciones legales.
SECCIÓN 14 – RESCISIÓN
Podemos suspender o cancelar el acceso al sitio en cualquier momento por incumplimiento de los Términos o uso indebido de los Servicios.
Las obligaciones previas a la fecha de rescisión seguirán siendo exigibles.
SECCIÓN 15 – DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
Ferlyna ofrece sus Servicios “tal como están” y “según disponibilidad”.
No garantizamos que el uso del sitio será ininterrumpido, libre de errores o completamente seguro.
SECCIÓN 16 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Ferlyna, sus afiliados y proveedores no serán responsables por daños directos o indirectos derivados del uso de los Servicios o productos, salvo en los casos exigidos por la ley.
SECCIÓN 17 – INDEMNIZACIÓN
El usuario acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Ferlyna, su equipo y asociados frente a reclamaciones derivadas del uso indebido del sitio o del incumplimiento de estos Términos.
SECCIÓN 18 – DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, las restantes seguirán siendo plenamente aplicables.
SECCIÓN 19 – ACUERDO COMPLETO
Estos Términos del Servicio constituyen el acuerdo íntegro entre usted y Ferlyna, reemplazando cualquier versión anterior.
SECCIÓN 20 – CESIÓN
El usuario no puede transferir sus derechos u obligaciones sin autorización previa.
Ferlyna puede ceder sus derechos a otra entidad del grupo o sucesora sin necesidad de consentimiento.
SECCIÓN 21 – LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos se rigen por la legislación española y europea, y cualquier disputa será resuelta por los tribunales competentes de España.
SECCIÓN 22 – CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS
Podremos actualizar estos Términos en cualquier momento.
La versión vigente se publicará en esta página, con la fecha de última actualización.
El uso continuado del sitio tras las modificaciones implica su aceptación.
SECCIÓN 23 – CONTACTO
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